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问题：
- 官方微信客服功能需要登陆PC，我们总不方便24小时用PC的。
- 通过PC完成客服功能，我们有30个客户同时访问，我在哪里去找30个微信号？(私人微信号别人可不愿意拿来公用)
- 登陆PC太麻烦
- 我需要100个客服号，一般的客服系统是按座席计费的。
- 客服内容是有价值的数据，我需要保存起来
- 网页也需要能使用统一的客服系统
- 文字、图片、语音、视频、链接，我都要
- 自动回复，功能回复
- 为了数据安全，我需要自建服务器，把数据用来分析。
- 微信公众号只保留5天信息，我想把咨询保留起来怎么办。
特点
- 使用企业微信实现24小时客服在线服务。
- 自行搭建服务器或者使用公共服务器，解决数据安全性和部署难度。
- 多种数据库(mysql、postgresql、sqlite3)，开源免费。
- 多端跨平台(服务端跨平台，客服端跨平台，数据库跨平台)
- 天生并发性能(Golang开发)。
- 优秀的跨平台及开源特性，决定二次成本基本为零。(系统平台使用Linux免费,数据库平台免费)
- 多端口客服(微信客户端口、网页客户端口，企业微信客服端口24小时在线、网页客服端口快速丰富)。
- 可与其它平台对接客户信息，实现统一的客户关系系统和管理。
- 使用企业微信与客户微信互动，可实现更丰富的功能(文字、图片、语音、视频、链接)。
- 无需安装第三方应用(手机端可以直接使用微信官方应用)
- AI自动回复（使用腾讯AI）
- 支持多企业多客服在线
功能
- 向内部某客服发送信息 toXXX:????
- 向所有客服发送信息 toALL:????
- 开启服务 PLAY
- 暂停服务 STOP (默认为暂停)
- 主动终止会话 END
- 登陆页通知
Web客服端：
- Ctrl+0 调出表情
- 按钮“停”/“服”，暂停或继续服务。用于临时离开。
- 按钮“快”，定义常用快捷回复。通过按Ctrl+1…9，可以快速回复。
- 按钮“客”，查看/设置当前客户信息。
- 客服指令：END 结束当前会话 PLAY 开始服务 STOP 暂停服务
说明
- 使用官方公开接口(若使用类似于网页版的个人微信通信是一个未知的风险)
使用及步骤
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申请客服系统帐号
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微信公众号设置
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企业微信号设置（若需要通过企业号回复，也可以仅使用Web客服功能）
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客服系统帐号设置
测试
不定时开放小程序“腾图小抄”，使用了此系统。点击下方“联系客服”即可测试。（不定时开放主要是经常调试和功能升级）
Web客服端：https://x.scwy.net:9900/web/login 帐号：ease、yzy 密码：yjz129
企业号客服端：请管理员将测试人员添加进入企业号
您也可以直接在本博客测试Web版客服
计划
- 接入阿里旺旺
其它
- 与客户沟通只是第一步
当前进度
- 前台及基本功能完成，管理后台功能完善中
图
- 之前画的示意图
- Web客服登陆
- 网页客服端截屏
表情
快捷回复
客户信息
- 微信端截屏
- 加微信
- 管理后台 （完善中，预计本月完成）
