(原) 客服系统新思路

之前手机(安卓)安装了Termux，一直将博客放在手机上，其实只要做好设置，外网是可以直接看到手机上博客的。只要手机是在线状态没有断网。
扯远了，说回客服系统。
之前通过微信搭建过客服系统，实现了网站和微信客服沟通，转到私人微信号。目的是方便小网站使用，毕竟小网站没有24小时的客服，可以守在电脑旁。
遵循以上的思路，结合Termux，其实可以直接将网站与手机打通，而无需微信参与。
这里考虑的是利用Termux，结合go的命令行功能进行交互。虽然最近看了Flutter，也可以开发为APP，但毕竟有点重。个人更喜欢黑漆漆的DOS界面。当然，也可以说安装Termux有点麻烦。
这样的好处有：

1. 可以通过Termux，客服信息弹出提示，并且读出来
2. 抛开微信，多一种选择。毕竟微信限制和操作较多。
3. 结合客服系统，完成一些扩展功能。
4. 同样可以语音、文字、图片

说明：
A网站：提供客户交流服务的网站，即咨询网站
B服务器：提供信息中转的云服务器 C客服人员：进行客户咨询响应的服务人员

方案1：有服务器中转
A有用户进行咨询，转发到B服务器
C客服人员获取到B服务器的信息，回复到B，B转发向A。
C端需要不断轮询信息

方案2：无服务器中转
通过内网穿透软件，将手机服务端映射到外网，固定域名
A有用户咨询时，直接通过域名和映射，将信息发送到C客服人员。

看起来两种方案都需要涉及服务器。方案2的信息更及时，但考虑可能存在的内网问题，需要映射。